O gerenciamento de usuários na Área de Clientes é feito pelo próprio usuário com perfil de administrador da sua Instituição. Caso você esteja com dificuldades de acesso, contate a pessoa responsável da sua instituição para que ela tenha a oportunidade de ajustar os dados do seu acesso.
O procedimento é simples:
- Entrar com o login do usuário Administrador
- Acessar a Área de Clientes
- Acessar o Gerenciamento de Usuários
- Localizar o usuário e editá-lo
- Ajustar a senha de acesso e confirmar
E se a dificuldade de acesso for de um usuário administrador?
Neste caso, o usuário que deseja ter o acesso ajustado, precisa enviar um e-mail para suporte@unimestre.com. É importante que a caixa postal de envio seja;
- A mesma que está cadastrada como o e-mail do usuário, ou;
- De outro usuário administrador com o mesmo nível de acesso, ou;
- Da caixa postal da direção da Instituição.
A orientação acima para a troca de senha de administradores, vale também para situações em que for necessária a desativação de um usuário com este perfil ou a liberação de acesso de outro usuário com as mesmas permissões.
