Em alguns casos quando processamos os arquivos de retorno bancário, podem existir itens rejeitados pelo banco. Um destes motivos é o “Tipo/Número de Inscrição do Sacado Inválidos”.
Esta situação acontece quando o CPF ou o CNPJ estiverem inválidos ou não associado ao responsável da parcela rejeitada.
Ajuste
Para contornar essa situação, basta ajustar o cadastro do responsável pela parcela, garantindo que o CPF / CNPJ estejam corretos.
Uma forma de identificar o responsável pela parcela rejeitada, é:
- Acessar a Planilha de Recebimentos
- Filtrar pelo estudante
- Visualizar o nome/código do responsável pela parcela
Essa visualização do responsável é possível através de uma coluna da planilha de recebimentos. Caso ela não esteja habilitada, clique no “olho” que permite o ajuste dos campos exibidos.
Importante: podem ocorrer casos em que um mesmo nome esteja cadastrado mais de uma vez no banco de dados. Certifique-se de estar atualizando o cadastro correto.
Novo envio de remessa
Após a situação que havia gerado a rejeição ter sido corrigida, a sua instituição precisa gerar novamente o arquivo de remessa.
