A conexão remota nada mais é que uma tecnologia que permite conexão entre dois computadores diferentes, sem a necessidade de uma ligação física entre os dois. A equipe do Unimestre sempre poderá solicitar conexão remota quando precisar explicar alguma funcionalidade de forma mais detalhada ou visualizar alguma situação que ocorre apenas no computador de um usuário.
Para o acesso remoto, pode ser utilizado alguns programas. Como por exemplo:
- Teamviewer
- Ammy
- Anydesk
- LogMein
Mas o mais utilizado pela equipe Unimestre é o Anydesk (para download clique aqui).
Os demais programas não são utilizados com frequência pois possuem restrições de tempo de acesso na versão gratuita.
Ao baixar e executar o Anydesk, será apresentado uma janela com o seu endereço:
Este endereço deverá ser passado para a equipe do Unimestre para acesso ao computador. Quando o colaborador do Unimestre conectar, o usuário (cliente) deverá aceitar a conexão.
Existe também a possibilidade de colocar uma senha para acesso, desta forma o usuário (cliente) não precisa estar presente na frente do computador para aceitar a conexão do Unimestre.
Para isso, é necessário acessar as configurações do Anydesk em Segurança:
Ou seja, caso seja configurado com senha, é necessário passar para a equipe do Unimestre o endereço e senha para acesso.
