Atendimento do Unimestre – Fluxo de Prioridades

No Unimestre os chamados de atendimento que são abertos no UniSAC, são encaminhados por um fluxo de atendimento, que é definido com base nos impactos e na urgência dos chamados. O bom uso destas informações é vital para o processo de atendimento.

Quem nos fala mais sobre isso é o nosso Gerente de Atendimento, Ricardo Pasta:

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Seguindo a portaria Nº 1.095, DE 25 DE OUTUBRO DE 2018 do MEC, foi disponibilizado uma funcionalidade para permitir a consulta pública de diplomas. Segundo