Caso a catraca não esteja apresentando nenhum estado ou estiver apresentando estado de “reconectar”, talvez seja preciso adicionar o executável do Unimestre TopData dentro da lista de exceções do firewall do Windows.
Acessando o firewall do Windows irá ter uma opção “Permitir programa ou recurso pelo firewall do Windows”.
Logo após se o Unimestre TopData não estiver na lista de permissão, será necessário adiciona-lo e procurar o executável dentro da pasta raiz aonde está instalado o Unimestre.
Caso ela esteja adicionada, e ainda assim não esteja funcionando é preciso entrar em contato com o setor de TI para testar a comunicação das catracas.
