Nesta postagem iremos lhe ensinar a instalar/reinstalar o visualizador de relatórios (Crystal) do sistema Unimestre.
Esse procedimento é necessário quando:
- O visualizador de relatório não estiver instalado no seu computador;
- Para corrigir determinados erros na emissão de relatórios, normalmente quando nenhum relatório do Unimestre está sendo gerado.
Desinstalação
Caso o visualizador de relatórios já estiver instalado, execute os passos abaixo:
- Acesse o Painel de Controle do Windows: clique no menu Iniciar e digite ‘painel de controle’:
- Clique em “Programas e Recursos” ou “Desinstalar um programa”:
- Localize o programa “Business Objects Crystal Reports XI Runtime” e clique em Desinstalar.
- Confirme e aguarde a conclusão da desinstalação.
Instalação/Reinstalação
- Acesse a área de clientes através site do Unimestre e entre com seus dados de login.
- Clique no item “Download & Atualizações”:
- Em seguida vá até o final da página, onde encontrará os Instaladores. Clique em “Crystal” e aguarde até o download terminar.
- Execute o instalador e siga os passos até a concluir a instalação:
Agora, se você ainda estiver com problema após executar os passos acima, faça o seguinte:
- Acesse a Área de Clientes;
- Clique em UniSAC e abra um novo chamado para nossa equipe, descrevendo a situação que está ocorrendo.
