Estimado cliente.
Como Gestor de Clientes do UNIMESTRE, venho acompanhando desde o início o processo de implantação da Nova Plataforma de Cobrança (NPC), sistema esse implementado pela FEBRABAN (Federação Brasileira de Bancos), e posso afirmar com propriedade que tudo que eu relato abaixo é de extrema importância para o seu entendimento à respeito do processo de cobrança registrada. Então fica a dica para que leia com atenção todas as informações que compartilho no intuito de lhe ajudar a entender melhor o processo de cobrança registrada. Prometo que tentei ser o mais sucinto possível… =)
Conceito
A NPC iniciou sua implantação em 2017, na qual todos os títulos (boletos) emitidos, teriam que ser obrigatoriamente registrados junto a cada banco (Saiba mais). A cobrança registrada não é por si só nenhuma novidade, porém, a exigência do registro para que um boleto possa ser pago é novidade sim, e isso vem criando alguns problemas em clientes que não estão atentos a essa situação.
A Febraban indica uma série de benefícios que esse novo sistema apresenta, como a redução de fraudes, redução das inconsistências nos pagamentos e a possibilidade de pagar boletos vencidos em qualquer agência bancária – sem precisar emitir 2ª via atualizada.
Como funciona?
O processo de registro de boletos aos nossos clientes funciona através do envio de um arquivo de remessa ao seu banco. Esse envio acontece de forma manual ou por serviço de VAN (que prometo explicar num outro artigo em breve). Pois bem, à partir do momento em que o remessa é enviado e processado sem rejeições, esse título passará a estar registrado no CIP (Câmara Interbancária de Pagamentos), e com isso, qualquer outra instituição financeira conseguirá consultar esse título. Em resumo, todos os boletos emitidos (não importa por qual banco) estarão armazenados num único local.
E quando começa a funcionar?
Como já expus acima, esse sistema iniciou o funcionamento em 2017 e nesse momento encontra-se em vias finais de implantação. A partir do dia 26/05/2018 todos os boletos acima de R$ 400,00 precisarão estar registrados para que não ocorram problemas no pagamento. O calendário prevê finalização da implantação até o dia 21/07/2018, data essa em que boletos de qualquer que seja o valor terá que estar registrado.
Registrando meu boletos
Quando houver a impressão e/ou visualização de um boleto (seja pelo módulo financeiro ou pelo Portal do Aluno), esse(s) título(s) automaticamente serão enviados para a fila de remessa para que sejam exportados em um arquivo e por consequente, transmitidos ao banco. Essa ação ocorrerá pela tela de remessa, e sugiro que você clique aqui para ver um vídeo que explica bem essa funcionalidade.
Um detalhe que temos que levar em consideração é o momento em que o registro desse títulos serão feitos. Como todos sabem, cada título registrado onera custas de tarifa, e muitas vezes se você enviar os boletos do ano inteiro poderá ocorrer situações de desistências ou transferências de estudantes, e aquelas parcelas à vencer já registradas acabarão sendo canceladas. Indiferente de ser ou não cobrada, esses títulos serão tarifados e alguns clientes tentam evitar esses custos enviando os títulos para remessa gradativamente.
Não há nenhum problema em fazer esse processo de registros de forma gradativa ou então enviar tudo de uma única vez, mas a sua Instituição precisa estar muito atenta ao tempo que o banco leva para processar e registrar o títulos. Geralmente quando o arquivo de remessa é transmitido, o banco faz o processamento somente na madrugada do dia seguinte (sugiro que você confirme com seu banco exatamente as regras de processamento). Isso significa que se você emitir um boleto agora para um estudante e imediatamente enviar o arquivo de remessa, não significa que o título já estará registrado. Dessa forma, se o mesmo tentar fazer o pagamento ao longo do dia de hoje, é provável que ele não consiga pois o título ainda não está registrado no CIP.
A minha sugestão aos clientes que queiram fazer o registro gradativo, é que procedam da seguinte forma:
- Uns 2 dias antes de iniciar um novo mês, visualizem e/ou imprimam todos os boletos do mês seguinte pela tela de relatórios. Ou seja, dia 30 de maio você visualizar em massa os boletos de junho. Isso automaticamente enviará todos esses títulos para a fila de remessa. Essa ação só incidirá sobre os boletos pendentes, então títulos já pagos ou cancelados nem serão impresso. Daí é só gerar o arquivo e transmitir ao banco.
- Caso sua Instituição permita também a impressão online dos boletos, condicione a impressão somente de títulos vigentes ou inferiores ao mês atual. Isso lhe dará garantia de que ninguém emitirá um boleto ainda não registrado, tentará pagar e cairemos naquela mesma questão do tempo de registro do boleto.
Caso você não tenha na tela de relatórios financeiros o boleto para impressão, ou queria confirmar as condições de impressão do boleto online, abra um chamado para nossa equipe.
Alteração em títulos já registrados
A partir do momento em que o boleto está registrado, é muito importante você saber que determinadas ações no processo da sua Intuição poderão causar ações de alteração e/ou baixa desse título junto ao banco. Cito duas que estão causando algumas dúvidas em nossos clientes: Os bancos em sua maioria, não conseguem acatar pedidos de mudança de vencimento ou alteração do valor nominal do boleto, por isso que nesses casos quando ocorrer uma alteração desses dados no UNIMESTRE e o título estiver registrado, teremos que enviar um pedido de baixa do antigo título e inclusão de um novo (já com novo Nosso Número) para que o banco consiga lidar com esse processo. Veja que essa ação incidirá em duas tarifações para uma mesma parcela do aluno. Por isso é importante você estar ciente disso para que tome os devidos cuidados durante os procedimentos do seu dia a dia.
Percebi muitos clientes alegando que tinham que mudar o vencimento para nos casos de parcelas vencidas, o estudante/responsável pudesse pagar o título. Afirmo com total conhecimento de que isso não é mais necessário e logo abaixo você vai entender!!!
Como o meu cliente pagará um boleto vencido?
Esse questionamento é muito importante e a resposta é simples. Se o título que você emitiu e registrou junto ao banco é superior ao valor de R$ 400,00, você não precisará fazer nada, ou seja, não há nenhuma necessidade de imprimir 2ª via (com data atualizada) para que o boleto possa ser pago após o vencimento. No passado, cobranças registradas não permitiam pagamento após o vencimento, exigindo que cada Instituição emitisse um novo boleto com um novo vencimento. Esse processo ficou muito bacana e só foi possível devido ao banco de dados do CIP.
Para você entender melhor, abaixo eu vou mostrar um teste que fiz com um boleto registrado e como funcionou a tentativa de pagamento de um boleto vencido. O boleto em questão tem o valor R$ 991,00, com vencimento para dia 20/04/2018 e foi registrado na CEF.
Ao tentar fazer o pagamento no Internet Banking, fiz a leitura da código de barras e automaticamente o meu Internet Banking (da CEF) trouxe o valor atualizado, já com juros e multa, para que eu pagasse na data de hoje.
Num primeiro momento eu pensei “Só funcionou porque o boleto é da CEF e estou pagando pelo Internet Banking da CEF”!!!! Ledo engano. Vejam as tentativas de pagamento pelo sistema da Viacredi e Bradesco.
Percebam que o valor atualizado (R$ 1.020,06) já veio automaticamente preenchido nos dois bancos pois houve a consulta em tempo real à base do CIP, e automaticamente a Instituição Bancária pela qual eu tentei fazer o pagamento conseguiu validar o valor, vencimento, multa e juros.
Para casos em que o boleto registrado seja inferior a R$ 400,00, eu aconselho que instruam seus clientes a imprimirem a 2ª via pelo site do seu banco. Instrução essa que só valerá até 21/07/2018, pois após isso como já dito, boletos de qualquer valor poderão ser pagos mesmo vencidos em qualquer instituição financeira.
Abaixo listo o link de acesso para impressão de 2ª de alguns bancos:
Espero ter lhe ajudado a entender um pouco mais sobre o processo de registro dos seu boletos.
Havendo qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Até mais.
