{"id":10263,"date":"2022-01-24T12:03:33","date_gmt":"2022-01-24T15:03:33","guid":{"rendered":"https:\/\/unimestre.com\/basedeconhecimento\/?p=10263"},"modified":"2022-01-25T09:44:52","modified_gmt":"2022-01-25T12:44:52","slug":"sistema-online-fora-o-que-fazer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/unimestresuperior.com\/basedeconhecimento\/sistema-online-fora-o-que-fazer\/","title":{"rendered":"Sistema Online fora &#8211; O que fazer?"},"content":{"rendered":"<p>Este artigo \u00e9 direcionado \u00e0 equipe de TI da institui\u00e7\u00e3o, onde iremos abordar os principais motivos do Portal Online ou o Gest\u00e3o Online n\u00e3o estarem funcionando.<\/p>\n<h3>Servi\u00e7o do banco de dados inativo<\/h3>\n<p>Verifique se o servi\u00e7o do banco de dados est\u00e1 ativo.<\/p>\n<h3>Falta de espa\u00e7o em disco do servidor de aplica\u00e7\u00e3o ou servidor de banco de dados<\/h3>\n<p>Verifiquei se tem espa\u00e7o em disco nos servidores. No caso de servidores Linux, pode-se utilizar o comando abaixo para verifica\u00e7\u00e3o via Putty:<\/p>\n<p>df -h<\/p>\n<h3>Falta de atualiza\u00e7\u00e3o do Portal Online<\/h3>\n<p>Caso seja poss\u00edvel o acesso \u00e0 \u00e1rea administrativa do portal, realize a atualiza\u00e7\u00e3o do sistema. Caso n\u00e3o seja poss\u00edvel, realize a abertura de um chamado para a equipe de suporte, solicitando a atualiza\u00e7\u00e3o do Portal via SSH.<\/p>\n<h3>Par\u00e2metros do PHP incorretos<\/h3>\n<p>Certifique-se que os par\u00e2metros do PHP est\u00e3o de acordo com os requisitos do sistema. Base de conhecimento voc\u00ea encontra no link abaixo.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/unimestre.com\/basedeconhecimento\/requisitos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Requisitos do Unimestre<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/unimestre.com\/basedeconhecimento\/php-linguagem-e-atualizacoes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informa\u00e7\u00f5es sobre a linguagem PHP e suas atualiza\u00e7\u00f5es<\/a><\/p>\n<h3>Permiss\u00f5es nas pastas do servidor de aplica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p><em>\/var\/lib\/php\/session<\/em> &#8211; essa pasta tem que estar com a permiss\u00e3o 770 e os usu\u00e1rios como:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>root:apache<\/strong> (quando estiver rodando <strong>apache<\/strong> no servidor)<\/li>\n<li><strong>root:nginx<\/strong> (quando estiver rodando <strong>nginx<\/strong> no servidor)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se colocar permiss\u00e3o <strong>777<\/strong>, abre brecha de seguran\u00e7a de invas\u00e3o por sess\u00e3o.<\/p>\n<p>Se n\u00e3o colocar &#8220;root&#8221; como dono da pasta, \u00e9 apresentado erro no PHP. Ent\u00e3o o dono sempre ser\u00e1 o &#8220;root&#8221; e o grupo do &#8220;nginx&#8221; poder\u00e1 manipular conte\u00fados na pasta.<\/p>\n<h3>Certificado SSL(https) expirado<\/h3>\n<p>Quando a institui\u00e7\u00e3o utiliza https, necess\u00e1rio atentar-se aos prazos de renova\u00e7\u00e3o do certificado.<\/p>\n<h3>Quem deve configurar o servidor<\/h3>\n<p>\u00c9 fundamental manter os requisitos acima plenamente atendidos, para garantir o funcionamento completo do Unimestre. A configura\u00e7\u00e3o destes \u00e9 responsabilidade:<\/p>\n<ol>\n<li>Da equipe do Unimestre: quando a sua institui\u00e7\u00e3o tiver contratado o servi\u00e7o de Gest\u00e3o de Servidores ou\u00a0Solu\u00e7\u00e3o de TI, ou;<\/li>\n<li>Terceiriza\u00e7\u00e3o: quando a sua institui\u00e7\u00e3o terceiriza a gest\u00e3o do servidor com uma empresa terceirizada, e\/ou;<\/li>\n<li>Da sua equipe t\u00e9cnica interna: quando a sua institui\u00e7\u00e3o tiver uma equipe interna especializada.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este artigo \u00e9 direcionado \u00e0 equipe de TI da institui\u00e7\u00e3o, onde iremos abordar os principais motivos do Portal Online ou o Gest\u00e3o Online n\u00e3o estarem funcionando. Servi\u00e7o do banco de dados inativo Verifique se o servi\u00e7o do banco de dados est\u00e1 ativo. 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