{"id":2229,"date":"2018-06-21T10:27:30","date_gmt":"2018-06-21T13:27:30","guid":{"rendered":"http:\/\/unimestre.com\/basedeconhecimento\/?p=2229"},"modified":"2023-05-05T17:09:59","modified_gmt":"2023-05-05T20:09:59","slug":"retorno-bancario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/unimestresuperior.com\/basedeconhecimento\/retorno-bancario\/","title":{"rendered":"&#x25b6;&#xfe0f; Retorno banc\u00e1rio &#8211; Sistema Local"},"content":{"rendered":"<p>Para as institui\u00e7\u00f5es que trabalham com boleto banc\u00e1rio, periodicamente a institui\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria ir\u00e1 disponibilizar um arquivo de retorno para que possa ser processado no sistema Unimestre, afim de realizar a baixa da parcela do aluno.<\/p>\n<p>Estes arquivos de retorno s\u00e3o arquivos que possuem as movimenta\u00e7\u00f5es de cobran\u00e7as que foram realizadas no banco, informa\u00e7\u00f5es se o boleto foi registrado com sucesso\/rejeitado ou se as informa\u00e7\u00f5es de altera\u00e7\u00e3o do boleto foram acatadas ou n\u00e3o.<\/p>\n<p>\u00c9 sempre muito importante antes de processar o arquivo de retorno no sistema, solicitar a equipe do UNIMESTRE a configura\u00e7\u00e3o deste arquivo de retorno. Encaminhando um chamado a equipe com o manual do banco e um arquivo de retorno para que possamos conferir as informa\u00e7\u00f5es contidas nele.<\/p>\n<h2 id=\"Permiss_es_de_Acessos_\">Permiss\u00f5es de Acessos:<\/h2>\n<p>Antes de mais nada, precisamos configurar as\u00a0<a href=\"http:\/\/unimestre.com\/basedeconhecimento\/atribuindo-permissoes-para-grupos-de-usuarios\/\">permiss\u00f5es de acessos para os usu\u00e1rios<\/a>. A sugest\u00e3o do Unimestre \u00e9:<\/p>\n<ul>\n<li>Financeiro &gt; Acesso total \u00e0 permiss\u00e3o Baixar retorno do banco<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"Navega_o_\">Navega\u00e7\u00e3o:<\/h2>\n<p>Preparamos um v\u00eddeo que demonstra a utiliza\u00e7\u00e3o, confira:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/78091925?h=62baa990db&amp;dnt=1&amp;app_id=122963\" width=\"800\" height=\"450\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Existem algumas situa\u00e7\u00f5es que o banco poder\u00e1 encaminhar pelo arquivo de retorno. S\u00e3o elas:<\/p>\n<p><strong>Aguardando Processamento<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li class=\"level1\">\n<div class=\"li\">Quando o registro estiver nessa situa\u00e7\u00e3o, o sistema ainda n\u00e3o processou a baixa.<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Ocorr\u00eancia n\u00e3o identificada<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li class=\"level1\">\n<div class=\"li\">Se o banco enviar alguma ocorr\u00eancia que n\u00e3o estiver configurada no arquivo de retorno, o sistema ir\u00e1 apresentar essa mensagem.<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"level2\">\n<div class=\"li\">A institui\u00e7\u00e3o poder\u00e1 entrar em contato com nossa equipe para que configure seu retorno para que preveja todas as ocorr\u00eancias existentes no manual do banco.<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>NN N\u00e3o encontrado<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li class=\"level1\">\n<div class=\"li\">Eventualmente o retorno poder\u00e1 conter um nosso n\u00famero pago, que foi alterado no sistema, quando isso acontecer a institui\u00e7\u00e3o dever\u00e1 fazer a baixa deste registro manualmente.<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"level2\">\n<div class=\"li\">Ser\u00e1 poss\u00edvel visualizar um relat\u00f3rio com os logs do nosso n\u00famero atrav\u00e9s da pr\u00f3pria tela de retorno, no rodap\u00e9 da tela o bot\u00e3o \u201cLogs do Nosso N\u00famero\u201d estar\u00e1 habilitado.<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Valor Divergente<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li class=\"level1\">\n<div class=\"li\">Se um t\u00edtulo for pago a mais ou a menos, por padr\u00e3o o sistema n\u00e3o far\u00e1 a baixa e ir\u00e1 apresentar a situa\u00e7\u00e3o de valor divergente, permitindo que o usu\u00e1rio tome a decis\u00e3o de como ser\u00e1 baixado o registro.<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"level2\">\n<div class=\"li\">O bot\u00e3o de Baixar t\u00edtulo selecionado estar\u00e1 habilitado, ao clicar no bot\u00e3o o sistema ir\u00e1 abrir a tela de Baixa de T\u00edtulos.<\/div>\n<ul>\n<li class=\"level3\">\n<div class=\"li\">O sistema ir\u00e1 trazer marcado o registro com o nosso n\u00famero que est\u00e1 sendo baixado.<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"level3\">\n<div class=\"li\">O bot\u00e3o dinheiro sempre vir\u00e1 marcado e n\u00e3o poder\u00e1 ser desmarcado.<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"level3\">\n<div class=\"li\">A data da baixa n\u00e3o poder\u00e1 ser alterada.<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"level3\">\n<div class=\"li\">O bot\u00e3o baixar ser\u00e1 habilitado apenas ap\u00f3s ajustar o valor a ser baixado.<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>T\u00edtulo j\u00e1 pago<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li class=\"level1\">\n<div class=\"li\">O registro ser\u00e1 marcado como t\u00edtulo j\u00e1 pago se o nosso n\u00famero dentro do arquivo de retorno j\u00e1 tiver baixado no sistema.<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"level2\">\n<div class=\"li\">O usu\u00e1rio dever\u00e1 fazer a baixa do t\u00edtulo manualmente.<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>T\u00edtulo negociado<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li class=\"level1\">\n<div class=\"li\">Se for pago um nosso n\u00famero que foi negociado, o sistema ir\u00e1 apresentar a situa\u00e7\u00e3o \u201cT\u00edtulo Negociado\u201d.<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"level2\">\n<div class=\"li\">O usu\u00e1rio dever\u00e1 fazer a baixa do t\u00edtulo manualmente.<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>T\u00edtulo Cancelado<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li class=\"level1\">\n<div class=\"li\">Se for pago um nosso n\u00famero que foi cancelado, o sistema ir\u00e1 apresentar a situa\u00e7\u00e3o \u201cT\u00edtulo Cancelado\u201d.<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"level2\">\n<div class=\"li\">O usu\u00e1rio dever\u00e1 fazer a baixa do t\u00edtulo manualmente.<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>OK \u2013 Informativo<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li class=\"level1\">\n<div class=\"li\">O sistema ir\u00e1 apresentar essa situa\u00e7\u00e3o quando o banco enviar registros que s\u00e3o apenas informativos, ser\u00e1 muito comum para clientes que trabalham com o envio de remessa, em muitos momentos ser\u00e1 enviado o registro de Entrada Confirmada, Altera\u00e7\u00e3o de Dados, entre outros.<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>OK \u2013 Baixado<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li class=\"level1\">\n<div class=\"li\">Quando o t\u00edtulo foi baixado sem nenhuma diverg\u00eancia, o sistema ir\u00e1 apresentar a situa\u00e7\u00e3o \u201cok \u2013 Baixado\u201d em verde.<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"level2\">\n<div class=\"li\">Quando um t\u00edtulo for baixado manualmente, o sistema ir\u00e1 adicionar na coluna Observa\u00e7\u00e3o a mensagem \u201cBaixa Manual\u201d.<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para as institui\u00e7\u00f5es que trabalham com boleto banc\u00e1rio, periodicamente a institui\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria ir\u00e1 disponibilizar um arquivo de retorno para que possa ser processado no sistema Unimestre, afim de realizar a baixa da parcela do aluno. 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