{"id":4467,"date":"2019-05-31T13:19:23","date_gmt":"2019-05-31T16:19:23","guid":{"rendered":"http:\/\/unimestre.com\/basedeconhecimento\/?p=4467"},"modified":"2019-06-06T14:01:44","modified_gmt":"2019-06-06T17:01:44","slug":"4467-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/unimestresuperior.com\/basedeconhecimento\/4467-2\/","title":{"rendered":"Preciso de um novo relat\u00f3rio"},"content":{"rendered":"<h3>E agora?<\/h3>\n<p>Sempre existira aquele momento, em que por mais que voc\u00ea olhe nas mais diversas op\u00e7\u00f5es de nosso sistema, n\u00e3o consegue encontrar aquilo que voc\u00ea realmente deseja.<\/p>\n<p>Nestas ocasi\u00f5es \u00e9 que se torna poss\u00edvel procurar a nossa equipe, para que possamos fazer altera\u00e7\u00f5es nos relat\u00f3rios, ou mesmo os criar conforme seus modelos.<\/p>\n<p>Estes servi\u00e7os normalmente s\u00e3o executados atrav\u00e9s de nossa plataforma de atendimento, o UniSac, e voc\u00ea vai ver como \u00e9 uma coisa simples e f\u00e1cil de se realizar.<\/p>\n<h3>Abrindo o Chamado<\/h3>\n<p>Como neste t\u00f3pico, pretendemos nos focar nas particularidades do chamado, para pedir um novo relat\u00f3rio, n\u00e3o vou me alongar na quest\u00e3o da abertura de chamados, caso queira ver mais sobre isso, basta acessar este <a href=\"https:\/\/vimeo.com\/273579124\">link<\/a>.<\/p>\n<p>N\u00e3o existem grandes diferen\u00e7as de um chamado pedindo uma altera\u00e7\u00e3o de um relat\u00f3rio, ou da cria\u00e7\u00e3o de um novo de qualquer outro, j\u00e1 que voc\u00ea precisar\u00e1 apenas passar as informa\u00e7\u00f5es que deseja, e se poss\u00edvel fornecer exemplos.<\/p>\n<p>No geral recomendamos, que se tenha um modelo do relat\u00f3rio que se quer, pode ser um arquivo de word, excel, uma foto de tela, por\u00e9m \u00e9 importante que entenda que quanto melhores as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea passar para nossa equipe, melhor poderemos avaliar o servi\u00e7o, e realizar o que est\u00e1 nos pedindo.<\/p>\n<p>Caso queira que seja feita a altera\u00e7\u00e3o de um relat\u00f3rio j\u00e1 existente, \u00e9 importante indicar o caminho para o relat\u00f3rio, e depois explicar quais mudan\u00e7as deseja, se forem mudan\u00e7as de layout,\u00a0 \u00e9 sempre recomendado que envie um exemplo, podendo ser \u00a0feito no excel, ou mesmo em coment\u00e1rios por cima de uma foto, feito no seu editor de imagens.<\/p>\n<p>Caso seja um relat\u00f3rio novo, o modelo \u00e9 sempre recomendado.<\/p>\n<p>\u00c9 importante notar que estes servi\u00e7os de customiza\u00e7\u00e3o (altera\u00e7\u00e3o\/personaliza\u00e7\u00e3o) ou de cria\u00e7\u00e3o de novos relat\u00f3rios, podem vir a gerar custo, conforme seja avaliado o servi\u00e7o. Para tal, antes da execu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o \u00e9 enviada uma proposta para voc\u00ea, com todos os dados, do que iremos fazer, e dos custos envolvidos.<\/p>\n<p>Apenas ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o da proposta, iremos dar execu\u00e7\u00e3o a tarefa, sempre pensando em como melhor lhes atender.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>E agora? Sempre existira aquele momento, em que por mais que voc\u00ea olhe nas mais diversas op\u00e7\u00f5es de nosso sistema, n\u00e3o consegue encontrar aquilo que voc\u00ea realmente deseja. Nestas ocasi\u00f5es \u00e9 que se torna poss\u00edvel procurar a nossa equipe, para que possamos fazer altera\u00e7\u00f5es nos relat\u00f3rios, ou mesmo os criar conforme seus modelos. 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