Ouvidoria: relacionamento eficiente
Crie um canal para acolher as sugestões e opiniões da sua comunidade acadêmica.
Como funciona a Ouvidoria da sua Instituição?
Facilite o acesso para os feedbacks
Através de um e-mail ouvidoria@suainstituicao.com ou com uma caixa de sugestões que fica na secretaria acadêmica?
Este ponto tem sido muito considerado nas visitas das comissões do MEC nas instituições de ensino superior. Ter uma ouvidoria eficiente conta pontos, não apenas na avaliação da instituição, como também para o relacionamento com os estudantes.
Deixe o usuário escolher se ele quer expor o próprio nome, ou fazer o registro de forma anônima. Acompanhe as demandas, defina as pessoas responsáveis e não deixe nada sem resposta. Tudo integrado ao seu sistema Educacional.
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Conheça outros recursos
Agendamento de Horários
Informe a disponibilidade para atendimentos por professores, coordenadores ou para o serviço de orientação estudantil. As reservas de horários são feitas diretamente pelo portal on-line.
Plano de Aulas
As atividades acadêmicas da sua instituição vão muito além do Plano de Ensino? Organize o planejamento de aulas e facilite a troca de informações entre professores e coordenadores.
Requerimento
Transforme a sua secretaria em um ambiente virtual, onde os requerentes podem abrir as demandas de atendimento e acompanhar todo o fluxo entre os diferentes setores.
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